أدوات

العملاء
من إعداد: Eyad Kantakji

كيف تطور خطة التسويق الالكتروني باستعمال بيانات العملاء؟

الهدف الأول من دمج بيانات العملاء في خطة التسويقهو تحسين تجربة الشراء لدى العميل وتحسين معدلات الولاء وزيادة العائد على الاستثمار. عبر استخدام أنظمة CRM يمكن للشركات تتبع البيانات من مجموعة كبيرة ومتنوعة من المصادر وتحليلها لفهم ما يفعله العملاء ولماذا يفعلونه.

أدوات ريادية
من إعداد: Abedulrazaq elayyan

ماذا تعرف عن الأهداف وما هو مؤشر الأداء KPIs

الأهداف ومؤشرات الأداء هي  أدوات تستخدم لقياس أداء المنظمات أو أداء أفراد أو حتى إنجازات تحصل في مجال معين.هل تساءلت يوما ما هي الأهداف وما أهميتها ومستوياتها للمنظمة (الشركة)؟ ما هو مؤشر الأداء ماذا يقيس؟ ومن المسؤول عن كل هدف لكل مرحلة؟ وما هي معايير الأهداف؟ عند كتابة إستراتيجيات وخطط الشركات يجب تحديد رؤية ورسالة الشركة لتكون بمثابة المنارة التي تقود الشركة نحو أجل معلوم, ومن أجل تحقيق ذلك توضع الأهداف و مؤشر الأداء KPI.

الفريق
من إعداد: Ali Al-Ahmad

نظرة في كتاب "إدارة المصفوفة" لـ "دون ميتكالف"

يخص الكتاب بالذكر المدراء الذين يواجهون مشاكل في إدارة موظفيهم إذ يوجههم للتدريب على آليات تعزيز القدرة على التواصل مع الآخرين داخل بيئة ريادية لبناء جسور الثقة بين أعضاء الفريق. إن مواجهة ردود الأفعال العديدة سواء أكانت لدينا أو لدى الأخرين من حولنا والتمرس و التدريب على إتقان هذه المهارة سبيل واضح و حقيقي نحو تشكيل جسور من الثقة مع الأخرين، فالفهم الواعي لردود الأفعال المتشكلة لدى الأشخاص سيبني جملة من السلوكيات التي ستعزز مهارة ادارة الموظفين عند المدراء.

أدوات ريادية
من إعداد: فاطمة الحوز

تعرف على أداة Gantt

هي طريقة أساسية لإدارة المشاريع ابتكرها هنري جانت وتعتمد على تحديد عناصر المشروع وتوضيح العلاقة بين الأنشطة في إطار زمني واضح. وهي تستخدم كأداة هامة لتوصيل الخطة ومعرفة التقدم بين الفريق